JeugdlinQ en Rigter & Sterck: Frank Tigges aan het woord

Frank Tigges is als meewerkend voorman van Rigter & Sterck verantwoordelijk voor implementatietrajecten van JeugdlinQ in diverse gemeenten en regio’s.

Frank: Hoewel de focus van de klant in eerste instantie ligt op het op maat inrichten van de applicatie en het trainen van de gebruikers, is onze toegevoegde waarde vaak veel breder dan dat.” Uiteindelijk is JeugdlinQ slechts een hulpmiddel voor een goed werkend CJG. Het werk van Rigter & Sterck begint dan ook met de vraag hoe de samenwerking tussen de CJG partners verloopt. Is er sprake van een gedeelde visie op het CJG, is er vertrouwen onderling, zijn de werkprocessen goed beschreven en hoe wordt informatie uitgewisseld of gedeeld door de betrokken professionals?

Het komt regelmatig voor dat de samenwerking binnen het CJG op abstracte wijze is samengevat in een convenant en dat de vertaling naar de praktijk bestaat uit “beginnen maar en we zien wel hoe het loopt.” Het goed bediscussiëren en uitwerken van de werkprocessen in het CJG zorgt voor veel inzicht bij en duidelijkheid voor alle betrokkenen. Bovendien kunnen onnodige processtappen worden geschrapt, waardoor waardevolle tijd van professionals wordt bespaard. Bij de uitwerking van de werkprocessen wordt het ook vaak duidelijk dat er dubbel wordt geregistreerd. Tenslotte vergroot deze aanpak het broodnodige draagvlak voor de samenwerking.

Op dit moment is Rigter & Sterck betrokken bij het inrichten van JeugdlinQ als (online) ondersteuning van zorgnetwerken in diverse gemeenten. Daarbij is de ambitie om te komen tot beter voorbereide, effectievere en efficiëntere overleggen, waarbij de administratieve last verminderd wordt.

Op korte termijn voorzie ik verder veel mogelijkheden voor het beter verbinden van het onderwijs met het CJG. Dat kan enerzijds door betere afspraken te maken over welke kinderen/gezinnen in welk overleg en met welk doel besproken worden. Anderzijds is er veel te winnen door het met toestemming van ouders beveiligd uitwisselen van relevante informatie.
Om de verantwoordelijkheid voor het opvoeden en opgroeien van kinderen zoveel mogelijk bij ouders te laten,is het tenslotte van belang dat dossiers over kinderen of gezinnen in principe (beveiligd en online) voor hen inzichtelijk zijn. Rigter & Sterck is in dat kader betrokken bij de ontwikkeling en inrichting van een cliëntportal voor JeugdlinQ, waarmee aan deze wens voldaan kan worden.

Frank Tigges
frank@rigterensterck.nl