Implementatie JeugdlinQ Caribisch Nederland

Met de opdracht om JeugdlinQ in te gaan voeren als registratiesysteem voor de Centra voor Jeugd en Gezin, de Jeugdzorg en Gezinsvoogdij op Bonaire, St. Eustatius en Saba, vertrok JeugdlinQ voor ruim twee weken naar dit unieke deel van Nederland.

Maanden van voorbereidend werk gingen hieraan vooraf. Werkprocessen werden met behulp van videoconferenties doorlopen en beschreven, opleidingsmateriaal werd specifiek voor Caribisch Nederland ontwikkeld en een handboek ter ondersteuning van de professionals werd uitgewerkt.

Al snel ontstond de vraag of JeugdlinQ eveneens ingezet kon worden voor de digitale dossiervoering van Jeugdzorg, Gezinsvoogdij en de preventieve hulpverlening. Ook reeds lopende projecten, zoals de invoer van de Triple-P methodiek, werden zoveel als mogelijk verwerkt en gebundeld binnen deze implementatie. Zo zijn specifiek voor Caribisch Nederland de Triple-P formulieren ondergebracht in JeugdlinQ, waarmee zij met deze toepassingen voorloper zijn op de andere gemeenten. Eveneens zijn er ambities om in een tweede schil het onderwijs, jeugdgezondheidszorg en justitie aan te laten haken. Met de conceptuitwerkingen onder de arm, volgde de vliegtuigtrip richting warmere oorden.

Het traject was indrukwekkend te noemen. Het concept jeugdzorg/ketensamenwerking werd ontroerend enthousiast door de professionals ontvangen. De betrokkenheid en puurheid van de hulpverleners was hartverwarmend. De veelal eerste kennismaking met het digitaal registreren, het kunnen onderbrengen van diverse informatie op een eenduidige wijze en het op een beveiligde manier uitwisselen van privacygevoelige informatie werd als zeer waardevol ervaren.

De aftrap vond op elk eiland plaats door middel van een algemene informatieve kennismakingsbijeenkomst waarvoor de gehele jeugdketen was uitgenodigd. Hierbij werd aandacht besteed aan het hoe en waarom van JeugdlinQ en werd er input verzameld over het eventueel aanhaken in de toekomst van onder andere het onderwijs en justitie. Vervolgens werden met de professionals de conceptuitwerkingen van de werkprocessen doorlopen, getoetst en gewijzigd daar waar nodig. Een intensieve praktische training hoe JeugdlinQ te gebruiken was daarop het vervolg. Alle complimenten voor de professionals die veel nieuwe informatie te verwerken kregen en de lange sessies van een dagdeel of meer enthousiast doorliepen.                                                   
De bezoeken op locatie bij de betrokken organisaties en instanties gaven een beeld weer hoe er met beperkte beschikbare middelen een passende hulpverlening wordt aangeboden. Initiatieven als de thematheka, waarbij themadozen met speelgoed rondom een bepaald onderwerp te leen worden aangeboden, zijn zeer succesvol. Ook is het hier bijna vanzelfsprekend dat professionals in hun vrije uurtjes een vrijwillige bijdrage leveren aan diverse festijnen gericht op jeugd en het gezin, zoals het carnaval en de sinterklaasviering. Dat er hard wordt gewerkt aan de vorming van het CJG en professionalisering van de jeugdketen was te zien. Zo worden locaties zoals bijvoorbeeld Jong Bonaire gerenoveerd, zijn diverse instanties ondergebracht op de prachtige sfeervolle CJG-locatie van St. Eustatius en wordt er een CJG-team vormgegeven op Saba. Unieke verschillen, die elk hun eigen specifieke uitwerking kennen.

De eerste stap naar een gedigitaliseerde registratie en procesondersteuning binnen het CJG is met deze implementatie gemaakt. Het accent is nu verplaatst naar de borging van het gebruik van JeugdlinQ, de ondersteuning van de professionals en het doorontwikkelen van het systeem. Al met al een bijzondere en leerzame ervaring, waarbij weer eens bevestigd werd dat een systeem maar een hulpmiddel is; de professionals zijn de succesfactor!