Doorontwikkeling JeugdlinQ

Als productmanager van JeugdlinQ houd ik mij vooral bezig met de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en de uitbreiding of verbetering van de bestaande functionaliteiten in JeugdlinQ.

JeugdlinQ is een ondersteunend instrument voor het CJG, waardoor de doorontwikkeling een wel zeer uitdagende taak is. Het CJG staat namelijk nog in de kinderschoenen en de inrichting ervan wordt door elke regio anders ingevuld. Sommige regio’s kennen meerdere CJG locaties en maken gebruik van een callcenter, terwijl andere regio’s een CJG hebben zonder een fysiek loket en het concept zich met name richt op samenwerking en zorgcoördinatie.

Daarnaast kiezen sommige CJG’s ervoor om de bestaande (deels papieren) werkmethoden te blijven hanteren en geleidelijk aan meer invulling te geven aan het CJG concept, terwijl andere CJG’s er juist voor hebben gekozen een nieuwe start te maken en de organisatie en het werkproces ook zo modern en digitaal mogelijk vorm te geven.

Wij willen als JeugdlinQ de verschillende werkwijzen ondersteunen, maar nog belangrijker, ook de transitie faciliteren naar de meest optimale invulling van een CJG. We noemen dit laatste de stip aan de horizon en begrijpen door onze uitgebreide ervaringen met samenwerking in de jeugd(gezondheids)zorg dat een ondersteunend systeem als JeugdlinQ niet het succes van het CJG bepaalt, maar vooral de mensen ondersteunt die het CJG moeten dragen. Wel weten we uit ervaring dat JeugdlinQ een uitstekend handvat biedt voor het vaak benodigde veranderingsproces.

JeugdlinQ is ontwikkeld met de primaire doestelling om professionals te ondersteunen efficiënter en effectiever te werken en informatie eenvoudig en veilig (met toestemming van de ouders) te kunnen delen, waardoor het gezin met één gecoördineerd plan optimaal wordt geholpen. Daarnaast voorziet JeugdlinQ in de mogelijkheid om vragen die bij het CJG gesteld worden (in principe anoniem) te registreren en managementinformatie te genereren.

Eén van de meest uitdagende taken voor mij is het vertalen van regiospecifieke wensen naar een landelijk werkend systeem. Juist door inhoudelijke gesprekken te voeren over werkprocessen en gebruiksvriendelijkheid en het delen van inzichten tussen de diverse regio’s, lukt het ons om JeugdlinQ met elke release voor alle gebruikers te verbeteren.

We gaan JeugdlinQ dit jaar aanzienlijk uitbreiden om de werkwijzen en doelstellingen van het CJG nog beter te ondersteunen. De punten die we toevoegen doen we uitsluitend op aangeven van de gebruikers. De binnenkort op te richten gebruikersgroep gaat hier een bepalende rol in spelen. Voor de komende tijd staan in ieder geval de volgende ontwikkelpunten op de agenda:

• Uitbreiding overlegmodule
• Uitbreiding berichtenmodule
• Start cliëntenportaal

We verwachten dit jaar nog minimaal 2 grote releases uit te kunnen brengen.

Gregory Scholten
Productmanager